Condiciones generales de venta

Al visitar nuestro sitio y/o comprarnos algo, usted participa en nuestro “Servicio” y acepta estar sujeto a los siguientes términos y condiciones (“Términos de servicio”, “Términos de servicio”), incluidos aquellos términos, condiciones y políticas a los que se hace referencia en este documento y/o con hipervínculos. Estos Términos de servicio se aplican a todos los usuarios del Sitio, incluidos, entre otros, individuos que son visitantes, proveedores, clientes, comerciantes y/o proveedores de contenido.
Lea atentamente estos Términos de uso antes de acceder y utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del Sitio, usted acepta estar sujeto a estos Términos de uso. Si no está de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, no podrá acceder al sitio web ni utilizar ningún servicio. Si estos Términos de uso se consideran una oferta, la aceptación se limita expresamente a los mismos.

Cada nueva herramienta o característica que se agrega a esta tienda también está sujeta a los Términos de uso. Puede revisar la versión más actualizada de los Términos de uso en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de servicio mediante la publicación de dichas actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar esta página de vez en cuando para detectar cambios. Su acceso o uso continuo del sitio web después de la publicación de los cambios constituye la aceptación de los cambios.
Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Esta empresa nos proporciona la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderle nuestros productos y servicios.

SECCIÓN 1 – TÉRMINOS DE USO DE LA TIENDA ONLINE

Al aceptar estos Términos de uso, usted declara que tiene la mayoría de edad o más en su región, provincia o estado y nos ha dado permiso para permitir que cualquiera de sus dependientes menores utilice este sitio.

No puede utilizar nuestros productos para ningún propósito ilegal o no autorizado ni violar ninguna ley en su jurisdicción al utilizar el Servicio (incluidas, entre otras, las leyes de derechos de autor).

No debe transmitir ningún gusano informático, virus ni ningún código de naturaleza destructiva.

Un incumplimiento o violación de cualquiera de los Términos resultará en la terminación inmediata de sus Servicios.

SECCIÓN 2 – CONDICIONES GENERALES

Nos reservamos el derecho de negar el servicio a cualquier persona en cualquier momento y por cualquier motivo.

Usted comprende que su contenido (sin incluir la información de su tarjeta de crédito) puede transferirse sin cifrar y eso incluye (a) transmisiones a través de múltiples redes; y (b) cambios realizados para cumplir y adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos. La información de su tarjeta de crédito siempre está cifrada cuando se transfiere a través de redes.

Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar ninguna parte del Servicio, el uso o el acceso al Servicio, o el contacto en el sitio web a través del cual se proporciona el Servicio, sin nuestro permiso expreso por escrito.

Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen únicamente por conveniencia y no limitarán ni afectarán estos Términos.

SECCIÓN 3 – EXACTITUD, INTEGRIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN

No podemos responsabilizarnos si la información ofrecida en este sitio es inexacta, incompleta o desactualizada. El material de este sitio se proporciona únicamente para información general y no se debe confiar en él ni utilizarlo como base única para tomar decisiones sin consultar fuentes de información mayores, más precisas, más completas y más oportunas. Si confía en el contenido de este sitio, lo hace bajo su propio riesgo.

Este sitio puede contener ciertos datos históricos. Por definición, los datos históricos no están actualizados y se proporcionan únicamente como referencia. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos la obligación de actualizar la información que contiene. Usted reconoce que es su responsabilidad monitorear los cambios en nuestro sitio.

SECCIÓN 4 – CAMBIOS EN EL SERVICIO Y PRECIOS

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso.

Nos reservamos el derecho de modificar o cancelar el Servicio (o cualquier parte del mismo) en cualquier momento sin previo aviso.

No podemos responsabilizarnos ante usted ni ante terceros por ningún cambio en el precio, ni por ninguna modificación, suspensión o interrupción del Servicio.

SECCIÓN 5 – PRODUCTOS O SERVICIOS (si corresponde)

Es posible que ciertos productos o servicios solo estén disponibles en línea a través del sitio web. Las cantidades de estos productos o servicios pueden ser limitadas y su devolución o cambio está estrictamente sujeto a nuestra Política de devoluciones.

Hemos hecho todo lo posible para presentar con la mayor precisión posible los colores e imágenes de los productos que aparecen en la tienda. Sin embargo, no podemos garantizar la precisión de la visualización del color en el monitor de su computadora.
Nos reservamos el derecho, pero no tenemos la obligación, de limitar la venta de nuestros productos o Servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción en particular. Nos autorizamos a ejercer este derecho caso por caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de productos o servicios que ofrecemos. Todas las descripciones de productos y precios están sujetos a cambios en cualquier momento, sin previo aviso y a nuestro exclusivo criterio. Nos reservamos el derecho de suspender la venta de un producto en cualquier momento. Cualquier oferta de cualquier producto o servicio en este sitio es nula donde lo prohíba la ley.

No garantizamos que la calidad de cualquier producto, servicio, información u otro material comprado u obtenido de otro modo por usted cumpla con sus expectativas, o que se corrija cualquier error en el Servicio.

SECCIÓN 6 – EXACTITUD DE LA FACTURACIÓN Y LA INFORMACIÓN DE LA CUENTA

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a nuestro exclusivo criterio, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y/o pedidos utilizando la misma dirección de facturación y/o envío. En el caso de que realicemos un cambio o cancelemos un pedido, podemos intentar notificarlo comunicándonos con el correo electrónico y/o la dirección de facturación o el número de teléfono proporcionado en el momento en que se realizó el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir los pedidos que creemos que parecen ser realizados por comerciantes, revendedores o distribuidores.
Usted acepta proporcionar información de cuenta y de compra actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Usted acepta actualizar de inmediato su cuenta y otra información, incluida su dirección de correo electrónico, números de tarjetas de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar sus transacciones y comunicarnos con usted según sea necesario.

Para obtener más información, consulte nuestra Política de devoluciones.

SECCIÓN 7 – HERRAMIENTAS OPCIONALES

Podemos brindarle acceso a herramientas de terceros que no monitoreamos, controlamos ni administramos.

Usted reconoce y acepta que brindamos acceso a dichas herramientas "tal cual" y "sujeto a disponibilidad" sin garantías, representaciones o condiciones de ningún tipo y sin ningún respaldo. No tendremos ninguna responsabilidad que surja o esté relacionada con el uso de herramientas opcionales de terceros.

Cualquier uso que usted haga de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio es enteramente bajo su propia discreción y riesgo. Además, es su responsabilidad consultar y aceptar los términos bajo los cuales dichas herramientas son proporcionadas por los proveedores externos correspondientes.

También podremos, en el futuro, ofrecer nuevos servicios y/o funciones a través del sitio web (incluido el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Estos nuevos servicios y/o características también estarán sujetos a estos Términos de uso.

SECCIÓN 8 – ENLACES DE TERCEROS

Ciertos contenidos, productos y servicios accesibles a través de nuestro Servicio pueden incluir materiales de terceros.

Los enlaces de terceros en este sitio pueden dirigirlo a sitios web de terceros que no están afiliados a nosotros. No tenemos ninguna obligación de examinar o evaluar su contenido o precisión, y no garantizamos ni tendremos ninguna responsabilidad por ningún material o sitio web de terceros, ni por otros materiales, productos o servicios de fuentes de terceros.

No somos responsables de ningún daño o daño relacionado con la compra o el uso de bienes, servicios, recursos, contenido o cualquier otra transacción relacionada con estos sitios web de terceros. Revise atentamente las políticas y prácticas de estos terceros y asegúrese de comprenderlas antes de realizar cualquier transacción. Las quejas, reclamos, inquietudes o preguntas sobre productos de terceros deben dirigirse a dichos terceros.

ARTÍCULO 9 – COMENTARIOS, RETROALIMENTACIÓN Y OTRAS PRESENTACIONES

Si, a petición nuestra, envía contenido específico (por ejemplo, como parte de su participación en un concurso), o sin una solicitud nuestra envía ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya sea en línea, por correo electrónico, por correo postal o de otro modo (colectivamente, 'comentarios'), nos otorga el derecho, en cualquier momento, sin restricciones, de editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y utilizar de otro modo en cualquier medio cualquier comentario. que nos envías. No tenemos ni estaremos obligados a (1) mantener ningún comentario confidencial; (2) compensar a cualquier persona por cualquier comentario proporcionado; o (3) responder a los comentarios.
7. Podemos, pero no tenemos obligación de hacerlo, eliminar contenido y Cuentas que contengan contenido que determinemos, a nuestro exclusivo criterio, como ilegal, ofensivo, amenazante, calumnioso, difamatorio, pornográfico, obsceno o de otro modo objetable o que viole la propiedad intelectual de cualquier parte o estos Términos de servicio.
Usted acepta que sus comentarios no violarán de ninguna manera ningún derecho de terceros, incluidos derechos de autor, marcas comerciales, privacidad, personalidad u otros derechos de propiedad personal o intelectual. Además, acepta que sus comentarios no contendrán ningún material ilegal, abusivo u obsceno, ni contendrán ningún virus informático u otro malware que pueda afectar de alguna manera el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado. No puede utilizar una dirección de correo electrónico falsa, pretender ser alguien que no es ni engañarnos a nosotros ni a terceros sobre el origen de ningún comentario. Usted es totalmente responsable de todos los comentarios que realice y de su exactitud. No asumimos ninguna responsabilidad por los comentarios publicados por usted o un tercero.

No se aceptarán devoluciones de artículos si el comprador ha publicado una reseña negativa en plataformas como Trustpilot o cualquier otra plataforma similar, si dicha reseña pudiera interpretarse como difamatoria o por cualquier otro motivo válido. Nos reservamos el derecho de rechazar una devolución en tales casos, para proteger nuestra reputación y la de nuestros productos. Alentamos a nuestros clientes a plantear sus inquietudes directamente a nuestro equipo de servicio al cliente para resolver cualquier posible problema.

ARTÍCULO 10 – INFORMACIÓN PERSONAL

La transmisión de su información personal en nuestra tienda se rige por nuestra Política de Privacidad. Haga clic aquí para ver nuestra Política de Privacidad.

ARTÍCULO 11 – ERRORES, IMPRECISIONES Y OMISIONES

Ocasionalmente puede haber información en nuestro sitio o en el Servicio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan estar relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, cargos de envío, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar información o cancelar pedidos si alguna información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de haber enviado su pedido).

No asumimos ninguna obligación de actualizar, modificar o aclarar información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, incluida, entre otras, la información de precios, excepto según lo exija la ley. No se puede establecer ninguna actualización específica o fecha de actualización aplicada en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado para indicar que toda la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado ha sido modificada o actualizada.

ARTÍCULO 12 – USOS PROHIBIDOS

Además de otras prohibiciones establecidas en los Términos de servicio, tiene prohibido utilizar el sitio o su contenido:
(a) con fines ilegales; (b) inducir a otros a realizar o participar en actos ilegales; (c) violar cualquier ordenanza local o regulaciones, reglas o leyes internacionales, federales, provinciales o estatales; (d) infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros; (e) acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o discriminar a cualquier persona por motivos de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, origen nacional o discapacidad; (f) enviar información falsa o engañosa;
(g) cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que pueda o pueda usarse para comprometer la funcionalidad u operación del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet; (h) para recopilar o rastrear la información personal de otros; (i) enviar spam, phishing, secuestrar, extorsionar, rastrear, rastrear o rastrear la web; (j) con fines lascivos o inmorales; o (k) interrumpir o eludir las medidas de seguridad del Servicio o de cualquier sitio relacionado, otros sitios web o Internet. Nos reservamos el derecho de cancelar su uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado por violar cualquier prohibición de uso.

ARTÍCULO 13 – EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

No garantizamos ni declaramos que su uso de nuestro Servicio será ininterrumpido, seguro, libre de demoras o errores.

No garantizamos que los resultados que puedan obtenerse del uso del Servicio sean precisos o confiables.

Usted acepta que de vez en cuando podemos eliminar el Servicio por períodos de tiempo indefinidos o cancelar el Servicio en cualquier momento, sin previo aviso.
Usted acepta expresamente que el uso o la imposibilidad de utilizar el Servicio es bajo su propio riesgo. El Servicio y todos los productos y servicios que se le entregan a través del Servicio se proporcionan (salvo que nosotros lo indiquemos expresamente) "tal cual" y "sujeto a disponibilidad" para su uso, sin ninguna representación, garantía o condición de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluidas todas las garantías o condiciones implícitas de comerciabilidad o calidad comercializable, idoneidad para un propósito particular, durabilidad, título y no infracción.
En ningún caso London Shop, nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, pasantes, proveedores, proveedores de servicios y licenciantes serán responsables de cualquier lesión, pérdida, reclamo o cualquier daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente, que incluye, entre otros, pérdida de ganancias, ingresos, ahorros o datos, costos de reemplazo u otros daños similares, ya sea por contrato, agravio (incluso por negligencia), responsabilidad estricta o de otro modo, que surjan de su uso del Servicio o cualquier servicio o producto que lo utilice, o cualquier otro reclamo relacionado de alguna manera con su uso del Servicio o cualquier producto, incluidos, entre otros, errores u omisiones en el contenido, o cualquier pérdida o daño que surja del uso del Servicio o contenido (o producto) publicado, transmitido o puesto a disposición a través del Servicio, incluso si se le ha advertido de la posibilidad de que ocurra.
Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, nuestra responsabilidad en dichos estados o jurisdicciones se limitará al máximo permitido por la ley.

ARTÍCULO 14 – COMPENSACIÓN

Aceptas indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Londonshopfr y a nuestras matrices, subsidiarias, afiliados, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, concesionarios, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, pasantes y empleados de cualquier reclamo o demanda, incluidos honorarios razonables de abogados, hechos por cualquier tercero a causa o como resultado de tu violación de estas Condiciones de uso o de los documentos que incorporan como referencia, o tu violación de cualquier ley o derecho de un tercero.

ARTÍCULO 15 – DIVISIBILIDAD

En el caso de que se determine que alguna disposición de estos Términos de uso es ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será no obstante aplicable en la mayor medida permitida por la ley, y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos de uso, sin que dicha sentencia afecte la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.

ARTÍCULO 16 – TERMINACIÓN

Las obligaciones y responsabilidades incurridas por las partes antes de la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este Acuerdo para todos los efectos.

Estos Términos de uso permanecerán vigentes a menos y hasta que usted o nosotros los rescindamos. Puede rescindir estos Términos de servicio en cualquier momento notificándonos que ya no desea utilizar nuestros Servicios o cuando deje de utilizar nuestro sitio.
Si juzgamos o sospechamos, a nuestro exclusivo criterio, que usted no está cumpliendo o no ha cumplido con algún término o disposición de estos Términos de uso, también podemos rescindir este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso. Luego seguirá siendo responsable de todos los montos adeudados hasta la fecha de terminación (inclusive), como resultado de lo cual podemos negarle el acceso a nuestros Servicios (o cualquier parte de los mismos).

ARTÍCULO 17 - REEMBOLSOS Y DISPUTAS

Al realizar una compra en nuestro sitio web, usted acepta expresamente los siguientes términos con respecto a reembolsos y disputas. Nos esforzamos por ofrecer productos y servicios de la más alta calidad, pero entendemos que pueden surgir situaciones excepcionales. Para garantizar una resolución rápida y efectiva de cualquier problema, lea atentamente los términos a continuación.

Solicitudes de reembolso:
- Cualquier solicitud de reembolso debe enviarse a nuestro servicio de atención al cliente a través de los canales oficiales indicados en nuestro sitio web (Correo).
- No se otorgarán reembolsos por solicitudes enviadas a través de plataformas de terceros, incluido, entre otros, PayPal, a menos que nuestro servicio de atención al cliente lo autorice expresamente.
Proceso de reembolso:
- Nos comprometemos a revisar de manera rápida y justa cualquier solicitud de reembolso enviada dentro de los plazos estipulados en nuestra Política de reembolso.
- Los reembolsos se realizarán según los términos descritos en nuestra política de reembolso vigente al momento de la solicitud.
Disputas con Terceros:
- Si tiene una disputa sobre una transacción realizada en nuestro sitio web, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente en primera instancia. Estamos comprometidos a resolver cualquier inquietud de manera profesional y eficiente.
- Cualquier comprador que inicie una disputa a través de una plataforma de terceros, como PayPal, antes de comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente perderá el derecho a cualquier reembolso.
Comunicación con atención al cliente:
- La comunicación con nuestro servicio de atención al cliente debe realizarse a través de los canales oficiales proporcionados en nuestro sitio web.
- Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier reembolso o procesamiento de disputas para solicitudes enviadas por medios distintos a los especificados en nuestras instrucciones oficiales.

Estamos comprometidos a brindar a nuestros clientes una experiencia de compra satisfactoria. Sin embargo, es importante comprender nuestras políticas de devolución y cambio para garantizar una interacción transparente y justa entre cliente y vendedor. Por favor lea atentamente las condiciones generales de venta (CGV) a continuación respecto a errores de talla, color o modelo en los pedidos.

Error en Talla, Color, Modelo o Artículo Defectuoso:

En el caso de que se realice un pedido con error de talla, color o modelo por parte del vendedor o el artículo recibido tiene un defecto de fabricación, Londonshopfr no está obligado a realizar un reembolso. Sin embargo, nos comprometemos a facilitar un cambio de talla del artículo en cuestión, sujeto a determinadas condiciones.

Condiciones para el cambio de talla:

Notificación Previa: El cliente deberá notificar a atención al cliente por correo electrónico cualquier error en talla, color o modelo dentro de los 14 días siguientes a la recepción del pedido. Es posible que las notificaciones recibidas después de este período no sean elegibles para intercambio.
Integridad del producto: El artículo devuelto para cambio debe estar en su estado original, sin usar, sin lavar y con todas las etiquetas y embalaje originales intactos.
Disponibilidad de tamaño: El cambio de talla está sujeto a disponibilidad de stock. En caso de que la talla solicitada no esté disponible, Londonshopfr podrá ofrecer una alternativa o un crédito del importe equivalente para utilizarlo en una futura compra.
Costos de devolución: Los costes de devolución del artículo incorrecto corren a cargo del cliente. Sin embargo, Londonshopfr cubrirá los gastos de envío del envío de la nueva talla.

Responsabilidad del cliente:

Es responsabilidad del cliente comprobar cuidadosamente su pedido antes de finalizar su compra, particularmente detalles como talla, color y modelo de los artículos seleccionados. Alentamos a nuestros clientes a utilizar las guías de tallas y las descripciones de productos proporcionadas en nuestro sitio web para evitar confusiones o errores.

ARTÍCULO 18 – ACUERDO COMPLETO

Cualquier incumplimiento por nuestra parte de ejercer o hacer cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos de uso no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

Estos Términos de servicio o cualquier otra política o regla operativa publicada por nosotros en este sitio o con respecto al Servicio constituyen el acuerdo completo y el entendimiento entre usted y nosotros y rigen su uso del Servicio. Reemplazan todos los acuerdos, comunicaciones y propuestas anteriores y contemporáneos, ya sean orales o escritos, entre usted y nosotros (incluidas, entre otras, cualquier versión anterior de los Términos de uso).
Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos de uso no se interpretará en contra de la parte redactora.

ARTÍCULO 19 – LEY APLICABLE

Estos Términos de servicio y cualquier acuerdo separado mediante el cual le proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República Democrática de China.

ARTÍCULO 20 – CAMBIOS A LAS CONDICIONES DE USO

Puede revisar la versión más actualizada de los Términos de uso en cualquier momento en esta página.

Nos reservamos el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de servicio mediante la publicación de dichas actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar nuestro sitio web de vez en cuando para detectar cambios. Al continuar accediendo o utilizando nuestro sitio web y el Servicio después de la publicación de cambios en estos Términos de Servicio, acepta esos cambios.

ARTÍCULO 21 – INFORMACIÓN DE CONTACTO

Las preguntas sobre los Términos de uso deben enviarnos a help.londonshopfr@gmail.com.